آشنایی با شرکت هواپیمایی ایران ایر تور Iran Air Tours

برای بسیاری از مسافران در ایران انتخاب شرکت هواپیمایی مناسب برای سفرهای داخلی و خارجی دغدغه ای مهم است. شناخت دقیق ایرلاین ها تاریخچه ناوگان مسیرها و قوانین آن ها می تواند به تصمیم گیری بهتر و برنامه ریزی مطمئن تر سفر کمک کند. این محتوا به شما کمک می کند تا با یکی از شرکت های هواپیمایی باسابقه ایرانی یعنی ایران ایر تور به طور کامل آشنا شوید و اطلاعات لازم برای برنامه ریزی پروازهای خود با این شرکت را به دست آورید.

شرکت هواپیمایی ایران ایر تور یکی از ایرلاین های شناخته شده در صنعت هوانوردی ایران است. این شرکت فعالیت خود را با هدف توسعه گردشگری و تسهیل سفرهای داخلی و خارجی آغاز کرد و طی سال ها نقش مهمی در جابه جایی مسافران ایفا کرده است. ایران ایر تور با کد یاتای B9 و کد ایکائو IRB فعالیت می کند.

این شرکت در ابتدا تحت پوشش هواپیمایی ملی ایران (ایران ایر) تاسیس شد. هدف اصلی برگزاری تورهای زیارتی و گردشگری بود. با گسترش فعالیت ها ایران ایر تور به مرور زمان پروازهای برنامه ریزی شده داخلی و بین المللی را نیز به خدمات خود اضافه کرد.

ایران ایر تور در سال ۱۳۵۱ تحت نظر شرکت هواپیمایی ملی ایران (هما) تأسیس شد. هدف اولیه از راه اندازی این شرکت تمرکز بر توسعه صنعت گردشگری و برگزاری تورهای متنوع داخلی و خارجی به خصوص سفرهای زیارتی به مشهد مقدس بود.

در سال ۱۳۶۱ ایران ایر تور پروازهای منظمی را به مقصد مشهد آغاز کرد که با استقبال گسترده ای روبرو شد. این موفقیت باعث شد که دو سال بعد مسیرهای پروازی تورهای خود را به مقاصد بین المللی نظیر شارجه دبی چین هند کوآلالامپور و سنگاپور نیز گسترش دهد.

از سال ۱۳۷۱ این شرکت فعالیت پروازی مستقل خود را آغاز کرد و مشهد به عنوان مرکز اصلی عملیات پروازی آن تعیین شد. در ابتدا ارتباط هوایی مشهد با سیزده مرکز استان کشور برقرار شد و به تدریج مسیرهای داخلی و بین المللی بیشتری به شبکه پروازی ایران ایر تور اضافه شد.

در کنار پروازهای برنامه ریزی شده ایران ایر تور برای سال ها مسئولیت بخش قابل توجهی از پروازهای حج عمره و تمتع را بر عهده داشت. این شرکت با استفاده از ناوگان خود پروازهای منطقه ای به شهرهایی مانند دمشق استکهلم مسکو عشق آباد و تاشکند را نیز انجام می داد.

ناوگان هواپیمایی ایران ایر تور طی سال ها تغییراتی داشته است. این شرکت در حال حاضر از ترکیبی از هواپیماهای ایرباس و مک دانل داگلاس برای انجام پروازهای خود استفاده می کند. تنوع در ناوگان امکان پوشش مسیرهای مختلف با توجه به ظرفیت مورد نیاز را فراهم می کند.

هواپیماهای موجود در ناوگان ایران ایر تور شامل مدل های مختلفی است که برای پروازهای داخلی و برخی مسیرهای بین المللی به کار گرفته می شوند. این هواپیماها بر اساس نیاز عملیاتی و ظرفیت مسافر برای هر مسیر انتخاب می شوند.

از جمله هواپیماهای فعال در ناوگان این شرکت می توان به مدل های ایرباس A300 ایرباس A320 و مک دانل داگلاس MD-82 و MD-83 اشاره کرد. هر یک از این مدل ها دارای ظرفیت و ویژگی های فنی متفاوتی هستند که در برنامه ریزی پروازها مد نظر قرار می گیرد.

به عنوان مثال هواپیمای ایرباس A300 یک جت دوموتوره پهن پیکر است که ظرفیت بالایی برای حمل مسافر دارد. مدل های مک دانل داگلاس MD-80 نیز هواپیماهای رایجی در ناوگان هوایی ایران هستند که برای مسیرهای داخلی و منطقه ای استفاده می شوند.

مدل هواپیما

مدل هواپیما	ظرفیت مسافر
ایرباس A300	حدود ۲۸۰ نفر
ایرباس A320	حدود ۱۷۳ نفر
مک دانل داگلاس MD-82/83	حدود ۱۵۸ تا ۱۶۳ نفر

این جدول صرفاً اطلاعات کلی را بر اساس داده های موجود ارائه می دهد و ممکن است ظرفیت دقیق بر اساس پیکربندی داخلی هر هواپیما متفاوت باشد. ایران ایر تور با استفاده از این هواپیماها شبکه پروازی خود را پوشش می دهد.

شرکت هواپیمایی ایران ایر تور شبکه گسترده ای از مسیرهای پروازی داخلی و بین المللی را پوشش می دهد. این مسیرها شامل ارتباط بین شهرهای بزرگ ایران و همچنین پروازهایی به مقاصد خارج از کشور است.

مقاصد داخلی ایران ایر تور شامل شهرهای پرترددی مانند تهران مشهد تبریز شیراز اصفهان بندرعباس کیش و سایر فرودگاه های مهم کشور است. این پروازها نقش مهمی در اتصال مراکز استان ها و شهرهای توریستی ایفا می کنند.

در بخش بین المللی نیز ایران ایر تور به مقاصدی در کشورهای همسایه و منطقه پرواز دارد. از جمله مقاصد بین المللی این شرکت می توان به استانبول در ترکیه و دبی در امارات متحده عربی اشاره کرد. این مسیرها برای سفرهای تجاری گردشگری و زیارتی مورد استفاده قرار می گیرند.

جدول زیر برخی از مقاصد پروازی ایران ایر تور را نشان می دهد:

شهر مبدأ	شهر مقصد	نوع مسیر
تهران	مشهد	داخلی
مشهد	استانبول	بین المللی
تبریز	شیراز	داخلی
تهران	دبی	بین المللی
اصفهان	تهران	داخلی

این جدول تنها نمونه ای از مسیرهای پروازی است و لیست کامل تر را می توان در وب سایت رسمی شرکت یا سامانه های فروش بلیط مشاهده کرد. ایران ایر تور تلاش می کند تا با افزایش مقاصد پروازی دسترسی مسافران به نقاط مختلف را تسهیل کند.

شرکت های هواپیمایی معمولاً کلاس های پروازی متفاوتی را برای پاسخگویی به نیازها و بودجه های مختلف مسافران ارائه می دهند. این کلاس ها بر اساس سطح خدمات و امکانات رفاهی در طول پرواز تعریف می شوند.

به طور معمول کلاس های پروازی شامل اکونومی (اقتصادی) بیزینس (تجاری) و فرست کلاس (درجه یک) هستند. در پروازهای داخلی و منطقه ای اغلب کلاس اکونومی و در برخی موارد کلاس بیزینس ارائه می شود.

کلاس اکونومی معمولاً ارزان ترین گزینه است و خدمات استاندارد پرواز را ارائه می دهد. صندلی ها در این کلاس به یکدیگر نزدیک تر بوده و امکانات رفاهی در سطح پایه قرار دارند. کلاس های بالاتر مانند بیزینس صندلی های راحت تر فضای بیشتر پذیرایی بهتر و خدمات اختصاصی تری را شامل می شوند.

اطلاعات دقیق در مورد کلاس های پروازی ارائه شده توسط ایران ایر تور امکانات هر کلاس و تفاوت قیمت آن ها معمولاً هنگام خرید بلیط مشخص می شود. ارزان ترین بلیط ها اغلب مربوط به کلاس اکونومی هستند.

هر شرکت هواپیمایی دارای مجموعه قوانین و مقرراتی است که مسافران هنگام خرید بلیط و استفاده از خدمات آن ملزم به رعایت آن ها هستند. این قوانین شامل مواردی مانند خرید بلیط حمل بار پذیرش مسافر و رویارویی با شرایط غیرمنتظره مانند تأخیر یا ابطال پرواز است.

آشنایی با این قوانین به مسافران کمک می کند تا سفر راحت تر و بدون مشکلی داشته باشند و از حقوق و مسئولیت های خود آگاه باشند. قوانین ایران ایر تور نیز چارچوب مشخصی برای تعامل مسافر و شرکت هواپیمایی تعیین می کند.

بلیط هواپیما چه به صورت کاغذی و چه الکترونیکی به منزله قراردادی بین مسافر و شرکت هواپیمایی ایران ایر تور محسوب می شود. خرید بلیط به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج توسط شرکت است. اعتبار بلیط معمولاً برای مدت مشخصی پس از صدور (مثلاً شش ماه) محدود می شود و پس از آن فاقد اعتبار خواهد بود.

قوانین عمومی ممکن است شامل مواردی مانند ممنوعیت فروش بلیط به افراد دارای سابقه سوء رفتار در پروازها یا لزوم رعایت نکات ایمنی در طول پرواز باشد. مسافران باید قبل از سفر از این قوانین مطلع شوند.

شرایط و قوانین خرید بلیط شامل فرآیند رزرو پرداخت هزینه و دریافت بلیط است. این قوانین ممکن است به مواردی مانند حداقل سن برای خرید بلیط لزوم ارائه مدارک شناسایی معتبر و صحت اطلاعات وارد شده در هنگام خرید مربوط شود.

خرید بلیط می تواند به صورت آنلاین از وب سایت شرکت یا آژانس های مسافرتی یا به صورت حضوری از دفاتر فروش انجام شود. در هر صورت مسافر مسئول ارائه اطلاعات صحیح و کامل است.

قوانین خرید بلیط همچنین ممکن است شامل محدودیت هایی برای تغییر نام تاریخ یا مسیر پرواز پس از صدور بلیط باشد که معمولاً با پرداخت جریمه امکان پذیر است. مسافر باید هنگام خرید دقت لازم را در ورود اطلاعات داشته باشد.

شرایط استرداد بلیط و جریمه کنسلی یکی از مهم ترین بخش های قوانین هر ایرلاین است. در صورتی که مسافر به هر دلیلی نتواند از پرواز خود استفاده کند ممکن است امکان استرداد بلیط و بازپس گیری بخشی از هزینه وجود داشته باشد.

قوانین استرداد بلیط در ایران ایر تور معمولاً بر اساس زمان باقی مانده تا پرواز و کلاس پروازی متفاوت است. هرچه زمان کمتری تا پرواز باقی مانده باشد یا کلاس پروازی ارزان تر باشد میزان جریمه کنسلی معمولاً بیشتر خواهد بود.

برای درخواست استرداد مسافران معمولاً باید از طریق وب سایت شرکت یا آژانس فروش اقدام کنند. مبلغ قابل استرداد پس از کسر جریمه کنسلی به حساب مسافر بازگردانده می شود. بلیط های گروهی ممکن است قوانین استرداد متفاوتی داشته باشند.

قوانین حمل بار شامل میزان بار مجاز همراه مسافر (Cabin Baggage) و بار تحویلی (Checked Baggage) است. هر مسافر مجاز به حمل مقدار مشخصی بار بدون پرداخت هزینه اضافی است که این میزان معمولاً بر روی بلیط درج می شود.

در صورت افزایش وزن بار نسبت به میزان مجاز مسافر ملزم به پرداخت هزینه اضافه بار به ازای هر کیلوگرم خواهد بود. نرخ اضافه بار برای مسیرهای داخلی و بین المللی متفاوت است و توسط شرکت هواپیمایی تعیین می شود.

همچنین قوانینی در خصوص اشیاء ممنوعه در بار همراه و تحویلی وجود دارد که شامل مواد خطرناک مایعات بیش از حد مجاز و اشیاء تیز است. مسافران باید از حمل اینگونه اقلام خودداری کنند.

شرکت هواپیمایی مسئولیتی در قبال محتویات با ارزش بار تحویلی ندارد و در صورت بروز خسارت یا فقدان جبران خسارت بر اساس وزن بار و مطابق با قوانین ملی و بین المللی حمل و نقل هوایی محاسبه می شود.

قوانین پذیرش مسافر مربوط به شرایط و زمان حضور مسافر در فرودگاه برای انجام مراحل پیش از پرواز است. مسافران پروازهای داخلی و بین المللی باید حداقل زمان مشخصی قبل از ساعت پرواز در فرودگاه حاضر شوند.

این زمان معمولاً برای پروازهای داخلی ۲ ساعت و برای پروازهای بین المللی ۳ یا ۴ ساعت قبل از پرواز است. عدم حضور به موقع در فرودگاه ممکن است منجر به عدم پذیرش مسافر و از دست دادن پرواز شود.

قوانین پذیرش همچنین شامل ارائه مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی شناسنامه پاسپورت و ویزا در پروازهای بین المللی) و کارت پرواز است. مسافران با شرایط خاص مانند بیماران یا مسافران با ویلچر ممکن است نیاز به هماهنگی قبلی با شرکت هواپیمایی داشته باشند.

در صورت بروز تأخیر قابل توجه در پرواز یا ابطال پرواز توسط شرکت هواپیمایی مسافران حقوق مشخصی دارند. طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری در صورت تأخیر بیش از حد مشخص شرکت هواپیمایی موظف به ارائه خدماتی مانند پذیرایی اسکان (در صورت لزوم) یا تغییر پرواز است.

اگر تأخیر بیش از دو ساعت باشد یا پرواز ابطال شود مسافر حق انصراف از پرواز و دریافت کامل وجه بلیط بدون کسر جریمه را دارد. شرکت هواپیمایی معمولاً این تغییرات را از طریق پیام کوتاه یا سایر راه های ارتباطی به مسافران اطلاع می دهد.

مسافران در صورت انصراف به دلیل تأخیر یا ابطال پرواز باید درخواست استرداد بدون جریمه را طبق روال مشخص شده توسط شرکت ارائه دهند. شرکت هواپیمایی ممکن است بدون اطلاع قبلی اقدام به تغییر نوع هواپیما یا جایگزینی با پروازهای دیگر ایرلاین ها کند.

در صورتی که مسافر در هنگام خرید بلیط اطلاعات خود را اشتباه وارد کرده باشد معمولاً امکان اصلاح برخی اطلاعات وجود دارد. این اصلاحات بر اساس نوع اشتباه و قوانین شرکت هواپیمایی می تواند با جریمه یا بدون جریمه انجام شود.

اصلاح اطلاعات جزئی مانند کد ملی یا افزودن/حذف پیشوند و پسوند نام معمولاً بدون جریمه است. اما اصلاح حروف نام و نام خانوادگی یا تغییر کلی نام ممکن است مشمول جریمه شود و در برخی موارد نیاز به ابطال بلیط قبلی و خرید بلیط جدید با قیمت روز باشد.

مسافران باید برای اصلاح اطلاعات خود از طریق کانال های ارتباطی مشخص شده توسط شرکت هواپیمایی یا آژانس فروش اقدام کنند. دقت در ورود اطلاعات در زمان خرید بلیط از بروز این مشکلات جلوگیری می کند.

هواپیمایی ایران ایر تور دارای دفاتر فروش و نمایندگی هایی در شهرهای مختلف ایران است تا دسترسی مسافران به خدمات این شرکت تسهیل شود. این دفاتر اطلاعات لازم در مورد پروازها خرید بلیط قوانین و مقررات را ارائه می دهند.

دفتر مرکزی ایران ایر تور در تهران واقع شده است. همچنین این شرکت در شهرهای مهم دیگری مانند مشهد و تبریز نیز دارای دفاتر فعال است. اطلاعات تماس و آدرس دقیق این دفاتر از طریق وب سایت رسمی شرکت قابل دسترسی است.

مسافران می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر خرید حضوری بلیط یا پیگیری امور مربوط به پروازهای خود با این دفاتر تماس بگیرند یا به صورت حضوری مراجعه کنند. اطلاعات تماس شامل شماره تلفن های پشتیبانی خرید آنلاین امور آژانس ها و روابط عمومی نیز می شود.

صنعت هوانوردی با وجود پیشرفت های ایمنی گاهی شاهد وقوع سوانح و حوادث هوایی بوده است. شرکت های هواپیمایی از جمله ایران ایر تور نیز ممکن است در طول تاریخ فعالیت خود با چنین مواردی روبرو شده باشند.

سوانح هوایی معمولاً به رویدادهایی اطلاق می شود که منجر به خسارات جانی یا مالی قابل توجه و آسیب جدی به هواپیما می شوند. حوادث هوایی نیز شامل رویدادهایی هستند که بر ایمنی پرواز تأثیر می گذارند اما لزوماً منجر به سانحه نمی شوند مانند مشکلات فنی جزئی یا خروج از باند بدون آسیب جدی.

در تاریخ فعالیت ایران ایر تور چندین مورد سانحه و حادثه هوایی گزارش شده است. این موارد توسط سازمان های مربوطه بررسی شده اند و اطلاعات آن ها در گزارش های رسمی و منابع عمومی موجود است.

برخی از سوانح مهم مرتبط با ایران ایر تور شامل برخورد هواپیما در فرودگاه مهرآباد در سال ۱۳۷۱ و خروج از باند و آتش سوزی در فرودگاه مشهد در سال ۱۳۸۵ است که متاسفانه منجر به از دست دادن جان تعدادی از مسافران و خدمه شد.

حوادث نیز شامل مواردی مانند مشکلات فنی حین پرواز فرود اضطراری یا خروج جزئی از باند بدون خسارت جانی بوده است. این حوادث معمولاً بدون آسیب به مسافران پایان یافته اند.

بررسی سوانح و حوادث گذشته به بهبود استانداردها و افزایش ایمنی پروازها در آینده کمک می کند. شرکت های هواپیمایی و سازمان های نظارتی همواره در تلاش برای کاهش اینگونه رویدادها هستند.

طبق اصل ۴۴ قانون اساسی ایران بسیاری از شرکت های دولتی به بخش خصوصی واگذار شدند. شرکت هواپیمایی ایران ایر تور نیز که در ابتدا تحت پوشش ایران ایر دولتی فعالیت می کرد در اواخر دهه ۱۳۸۰ مشمول فرآیند خصوصی سازی قرار گرفت.

این فرآیند با هدف افزایش بهره وری رقابت پذیری و کاهش تصدی گری دولت در اقتصاد انجام شد. خصوصی سازی ایران ایر تور مراحل مختلفی را طی کرد و در نهایت به بخش خصوصی واگذار شد.

در سال ۱۳۹۰ مالکیت ایران ایر تور به شرکت تعاونی چند منظوره هسایار که وابسته به وزارت دفاع بود واگذار شد. این واگذاری اما پایدار نبود و به دلیل عدم انجام تعهدات مالی توسط شرکت خریدار لغو گردید.

پس از لغو واگذاری اول مزایده دیگری برای واگذاری ایران ایر تور در سال ۱۳۹۴ برگزار شد. در این مزایده شرکت به بخش خصوصی جدید واگذار شد و از آن زمان تحت مدیریت بخش خصوصی فعالیت می کند.

فرآیند خصوصی سازی ایران ایر تور با حواشی و ادعاهایی مبنی بر وقوع تخلف همراه بود. برخی نمایندگان مجلس و مسئولان نسبت به نحوه واگذاری و قیمت تعیین شده برای شرکت انتقاداتی مطرح کردند.

ادعاهایی مطرح شد که ارزش واقعی شرکت بسیار بیشتر از مبلغی بوده که در مزایده به فروش رفته است. این ادعاها منجر به پیگیری هایی از سوی نهادهای نظارتی و قضایی شد تا صحت فرآیند واگذاری مورد بررسی قرار گیرد.

این موضوع نشان دهنده حساسیت فرآیندهای خصوصی سازی و لزوم شفافیت کامل در واگذاری دارایی های دولتی است. این ادعاها بخشی از تاریخچه اخیر شرکت ایران ایر تور را تشکیل می دهند.

تفاوت ایران ایر با ایران ایر تور چیست؟

ایران ایر تور در ابتدا به عنوان یک شرکت زیرمجموعه و وابسته به هواپیمایی ملی ایران (ایران ایر) با هدف توسعه گردشگری تاسیس شد. بعدها به یک شرکت مستقل تبدیل و سپس خصوصی شد در حالی که ایران ایر همچنان شرکت هواپیمایی دولتی ایران باقی مانده است.

پروازهای شرکت هواپیمایی ایران ایر تور با چه هواپیماهایی انجام می شود؟

شرکت هواپیمایی ایران ایر تور از ترکیبی از هواپیماهای ایرباس و مک دانل داگلاس در ناوگان خود استفاده می کند. مدل های مورد استفاده شامل ایرباس A300 ایرباس A320 و مک دانل داگلاس MD-82 و MD-83 هستند.

میزان بار مجاز در پروازهای ایران ایر تور چقدر است؟

میزان بار مجاز در پروازهای ایران ایر تور بر روی بلیط مسافر درج می شود. این میزان برای بار همراه و بار تحویلی متفاوت است. معمولاً برای پروازهای داخلی و بین المللی وزن مشخصی به صورت رایگان قابل حمل است.

هزینه اضافه بار در پروازهای ایران ایر تور چقدر است؟

هزینه اضافه بار در پروازهای ایران ایر تور بر اساس هر کیلوگرم بار اضافی محاسبه می شود. این نرخ برای مسیرهای داخلی و بین المللی متفاوت است و هنگام دریافت کارت پرواز در فرودگاه به مسافر اعلام و دریافت می گردد.

چند نوع کلاس پروازی در ایران ایر تور وجود دارد و کدام یک ارزان تر هستند؟

ایران ایر تور معمولاً در پروازهای خود کلاس های پروازی استاندارد را ارائه می دهد. ارزان ترین کلاس پروازی معمولاً کلاس اکونومی (اقتصادی) است که خدمات پایه را شامل می شود. جزئیات کلاس ها هنگام خرید بلیط مشخص است.

شرایط حمل حیوانات با پروازهای شرکت هواپیمایی ایران ایر تور چیست؟

حمل حیوانات زنده با پروازهای شرکت های هواپیمایی تابع قوانین و مقررات خاصی است و نیاز به هماهنگی قبلی دارد. مسافران باید برای اطلاع از شرایط دقیق حمل حیوانات با ایران ایر تور تماس بگیرند و مدارک لازم را آماده کنند.

چند ساعت قبل از پرواز ایران ایر تور در فرودگاه حاضر شویم؟

مسافران پروازهای داخلی ایران ایر تور باید حداقل ۲ ساعت قبل از ساعت پرواز در فرودگاه حاضر شوند. برای پروازهای بین المللی زمان حضور در فرودگاه معمولاً حداقل ۳ یا ۴ ساعت قبل از پرواز است.

جوایز و افتخارات ایران ایرتور چیست؟

ایران ایر تور در طول فعالیت خود افتخاراتی کسب کرده است از جمله دریافت جوایزی در زمینه توسعه گردشگری در گذشته. همچنین در بهار سال ۱۳۹۸ این شرکت رتبه نخست جابه جایی بیشترین تعداد مسافر داخلی در بین شرکت های هواپیمایی ایرانی را به دست آورد.